Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

xa22 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì lợi ích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
xa22 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách xa22 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành từng ngày. Mã hóa SSL áp dụng trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau theo quy định pháp lý. Sau khi thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho xa22, đội hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách và quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Kênh hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu giao dịch, truy cập mục hỗ trợ tài khoản để tạo phiếu yêu cầu.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách xa22 bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin xác thực MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống xa22.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất, theo quy định pháp lý áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa an toàn và không thể khôi phục.

Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập xa22 — đây là dấu hiệu kết nối đã được bảo mật đầu cuối.